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L'écran reste noir à l'allumage: diagnostiquer la panne

Le portable s'allume normalement, le disque dur tourne, mais l'écran reste noir au démarrage:

MAJ 02/03/16

Etape 1:
  • Branchez le portable sur un écran externe.
  • Si l'écran reste noir: il y a de fortes chances que la panne vienne de la carte vidéo ou de la carte mère (ou de la puce vidéo sur la carte mère lorsque la vidéo est intégrée).
  • Si l'écran s'allume passez à l'étape suivante

Etape 2:
  • L'image sur l'écran du portable est visible en fond ou visible lorsque l'on dirige une source lumineuse dessus: dans ce cas, il s'agit de l'inverter qui est HS (dans de rares cas ce peut être un des néons de la dalle).
  • Si l'écran reste noir même avec une source lumineuse dessus, passez à l'étape suivante.

Etape 3: Lorsque l'écran reste définitivement noir:
  • Vérifier que la nappe vidéo soit bien branchée et soit en bon état.
  • Après toutes ces vérifications: il faudra changer la dalle pour dépanner le portable.

A vérifier aussi:
  • Dans certains cas, très rares, le chargeur défectueux peut entrainer un écran noir. Vérifiez ce point en testant le chargeur, ou bien en essayant un autre. 
  • Une barrette mémoire défectueuse peut engendrer l'écran noir.
  • Ecran noir au démarrage avec accès au Bios

Commentaires

Merci, je recherchais depuis pas mal de temps un tuto simple de diagnostique. Parfait
donc jouant a dit…
bonjour, moi mon soucis c'est que mon portable ( acer 9813 ) s'allume mais pas l'écran, j'ai testé sur un autre écran et celui là affiche bien le bureau donc pas de problème ! l'écran de mon portable fini par s'allumer entre 1/2 h à 1 heure voire plus après que j'ai brancher l'ordinateur et rabattu l'écran...quand j'ouvre " brusquement " l'écran, je peux voir l'espace d'une seconde s'afficher le bureau et de nouveau il devient noir....mauvais contact par là ? sur la carte mère ? la chaleur de l'intérieur de l'ordi fini par réchauffer un cable qui monte vers l'écran et le contact se rétablit ? j'ai démonté cet écran pour bouger les connections à l'inverter mais ça n'y a rien fait !!! je précise qu'une fois l'écran en fonction les couleurs sont parfaites pas de problème...si vous avez une suggestion avant que j'achète un inverter peut-être pour rien....merci !
Pierre
donc jouant a dit…
une dernière chose, je dois donc allumer l'autre écran ( crt ) le temps que celui du portable veuille bien démarrer et vu le temps que ça prend c'est un peu pénible...
Jann Lassalle a dit…
Bonsoir donc jouant,

Il peut s'agir de la dalle qui est entrain de lâcher... mais sans certitude...
Après il reste, l'inverter et la nappe écran.
donc jouant a dit…
Bonjour et merci de votre réponse si rapide !
oui je ne sais que penser, de ces 3 composants, la dalle, l'inverter et la nappe lequel pose problème ? au vu du prix d'un écran lcd ( 80 € pour le moins cher ) je ne sais pas s'il ne vaut pas mieux en acheter un...un inverter et là aussi parmi les moins cher coûte 30 € avec les frais de port, un cable 18 € ( quant à la dalle n'en parlons pas ça dépasserait largement le prix d'un écran lcd neuf ) enfin j'hésite encore ! changer la nappe implique de démonter tout le dessus de l'ordi pour atteindre la carte mère et là ça demande de ne pas faire d'erreur et puis il y a tellement de vis et certains sous le clavier...je ne sais pas comment est fixé l'inverter je ne vois aucun vis il est collé ? et ça revient à atteindre la carte mère dont je parlais !!! avez-vous déjà fait ce genre de dépannage sur le vôtre ?
Bonne journée !
Jann Lassalle a dit…
Bonjour Donc Jouant,

Pour atteindre l'inverter, il suffit en général d'enlever le contour d'écran, pour pouvoir l'atteindre: il se situe tout en bas de l'écran.
Mais le problème, reste effectivement de savoir qu'elle pièce est en panne...
donc jouant a dit…
Bonjour Jann Lassalle,

Oui j'ai déjà démonté l'écran et atteint l'inverter qui n'est pas à la base de l'écran sur ce modèle ( Acer aspire 9813 ) et est plus rectangulaire que celui auquel vous faites allusion ! ce que je voulais dire c'était comment il est fixé ( sur mon modèle ) et j'ai vu qu'il était solidement collé au dos de
l'écran reste à savoir si le nouveau se collera bien du fait d'avoir " arraché " le premier ! je verrais bien, je vais donc faire par étapes d'abord changer l'inverter et ensuite je verrais...je me suis aperçu que mon modèle a 6 néons, c'est donc à signaler avec la référence précise que j'ai noté pour acheter le nouvel inverter....sur un seul site internet et en Allemagne et a un prix raisonnable ( 18,60 € plus 10 € de port ) il est proposé...je vous tiendrais au courant quant à savoir si c'était lui le problème !
mercii pour ces info ^^
Mickael973 a dit…
Bonjour, il es t bien votre tuto, en revanche j'ai fait tout ce qui est écrit dans le tuto jusqu'a changer l'écran et la nappe vidéo, le pc dmarre comme à son habitude mais l'écran ne reste pas noir mais tout blanc, une explication peut etre ? cordialement. Mickael
Jann Lassalle a dit…
Bonjour Mickael,

Lorsque l'écran est tout blanc, il peut s'agir de la dalle qui est défectueuse mais aussi de la nappe écran mal rebranchée...
chayan Re a dit…
bonjour monsieur
j'ai la meme probleme avec mon portable, l'ecran et noir et bleu. comment je peux brancher mon portable a un autre ecran pour verifier si le probleme vien de mon ecran?
merci
Jann Lassalle a dit…
Bonjour Chayan Re,

Débranchez le câble de l'écran qui est relié au port VGA du PC et branchez-le sur le port VGA du portable.
ROMAIN Mylène a dit…
Bonsoir
Je possède un pc portable Toshiba c870-12q. En l'allumant l'écran avait des petits trais blanc de part et d'autre ( jamais tombé ), j'ai mis un film et quelques minutes plus tard l'écran était noir. Je l'ai éteint au bonton d'allumage puis rallumer et toujours noir. Quelqu'un pourrait t ' il m'aider en sachant que je n'y connais rien en informatique ( pas de thermes trop technique s'il vous plaît )
Cordialement
Mylène
combat arms a dit…
Ce commentaire a été supprimé par l'auteur.
MartQc a dit…
Bonjour à vous! Moi j'ai un Lenovo IdeaPad n585! Mon problème est: après le démarrage je voit le Logo "Lenovo" et a peine 1 seconde l'écran devient noir! Je me demande si sa ne serais pas mon disque dur ou la carte mère la cause! j'ai fait quelque manip trouvé sur le net mais rien ne fonctionne, c'est pour cela que je vous demande conseil pour que je puisse éviter la dépense d'un autre pc portable! Merci en avance pour votre aide précieuse :D
MartQc a dit…
Je suis désolé d'avoir poster "pour rien" après plusieurs minutes de vérification j'ai découvert que mon problème étais mon HDD!
Unknown a dit…
Bonjour. Même problème que tous, écran noir. Testé avec écran externe sur VGA et HDMI: Idem.
J'ai acheté une carte mere sur la toile, changée sans problème et...IDEM ???
Est ce que l'inverter, si HS, peut avoir un impact sur les sorties vidéos ? (je ne pense pas mais simple question)
Vérification des cables, connexion, etc..pas de souci.....est ce qu'une personne aurait une idée ? (sauf de me dire que la nouvelle carte mere est aussi HS).
Merci d'avance
Stefan Ixx a dit…
Bonjour
afin de réparer le connecteur d'alimentation j'ai démonté mon Toshiba Satellite A500 . je l'ai remonté et tout fonctionne sauf l'écran qui reste noir depuis. ai je oublié quelque chose ? si oui où se trouve l'éventuel connecteur vidéo que j'aurais oublié? sous mon clavier tout est reconnecté.
Merci d'avance pour votre aide
Stefan Ixx a dit…
J'avais utilisé ce tuto : http://www.irisvista.com/tech/laptops/Toshiba-Satellite-A505/removing-optical-drive-1.htm
Stefan Ixx a dit…
j'ai oublié de préciser le modele : A500 18T
Jann Lassalle a dit…
Bonsoir,

Si c'était l'inverter, l'image serait visible en fond d'écran. Cela peut être les mémoires ou le processeur.
Jann Lassalle a dit…
Bonjour Stefan,

Il faudrait vérifier que la nappe vidéo soit bien branchée des deux côtés; cela pourrait expliquer cette panne.
Bonjour,

Alors voilà mon problème , cette après midi je me suis lancer dans le démontage complet de mon Acer Aspire 7730 afin d'y retirer toutes la poussière qui s'y trouvais ( ce n'est pas la première fois que je l'ouvre )

en suite j'ai remonté le touts, le pc s’allume mais avec un écran noir et il accède pas ou windows parce que j’entende pas les son du démarrage du windows et quand j’appuie sur le bouton du démarrage il s'éteint rapidement son le preuve quille n'a pas accédé ou windows

et quand j’enlève la carte graphique et j'allume le pc l'écran devient blanc et en entend se son du windows

bien sur j'ai essai de le branché sur un écran externe mais il affiche rien

j'ai acheté une nouvelle carte graphique et une nouvelle carte mère mais le même problème

Merci de votre futur aide
Jann Lassalle a dit…
Bonjour,

Ce qui est curieux, c'est que la panne est exactement la même après changement de la carte graphique et de la carte mère.

La seule possibilité qui reste c'est un problème de remontage...
th go a dit…
Bonjour.

J'ai un ultraportable Lenovo x200s dont l'écran scintillait puis devenait noir au bout d'une dizaine de minutes.
J'ai donc suivi votre procédure de diagnostic : il fonctionne avec un écran externe donc pas un problème de carte-mère ou de carte vidéo.
L'écran est noir mais l'image est visible en fond ou avec une source lumineuse orientée dessus : j'ai alors remplacé l'inverseur par un neuf mais c'est toujours pareil.
Serait-ce le néon qui pose problème et, dans ce cas, comment le changer (si c'est possible) ?

Merci par avance pour votre réponse.
Jann Lassalle a dit…
Bonsoir th go,

Si l'inverter n'a pas résolu la panne, alors il s'agit de la dalle qui est HS (réf: LP121WX3-TLA1).
Ici un post sur le Lenovo X200 avec un lien vers la manuel technique pour le remplacement de la dalle: http://depannage-portable.blogspot.fr/2010/05/portable-ibm-lenovo-thinkpad-x200.html
th go a dit…
Bonjour.

D'accord, je vais regarder ceci.

Merci.
Maoulida Chari a dit…
Bonjour Monsieur j'ai acheté mon ordinateur portable lenovo aujourd'hui je l'ai utilisé quelques heure puis d'un coup plus rien l'écran est devenu noir il démarre mais l'écran reste noir pourriez vous m'aider s'il vous plaît?
Jann Lassalle a dit…
Bonjour Maoulida,

N'hésitez pas: ramenez-le où vous l'avez acheté en expliquant la panne. Si vous commencez à avoir des soucis le jour même avec ce portable, cela n'est pas bon signe pour la suite...
bonjour

Jai exactement ce problème d'écran noir au démarrage, j ai branché le portable (Toshiba satelitte C870) en VGA sur un ecran et là j'ai bien mon bureau, par contre je suis obligé de désactiver ma carte graphique car sinon quand je rallume le Portable,il reboot après avoir mis un écran bleu "crash dump" et dés que je désactive la CG , windows fonctionne correctement (sur mon écran externe) donc je suppose que la CG fonctionne et que cela serait plus un probleme de dalle (je ne vois rien avec une lampe rapproché de l'écran pour l'inverter) mais là ou ça m'étonne c'est ce problème de désactiver la CG pour que l'ordi fonctionne, est ce qu'il pourrait que la dalle soit HS et pose probleme à la CG et c'est pour cela que windows rebooterai (court circuit ou autre entre la dalle et la CG)
Merci pour votre aide
Cordialement

Christophe
Jann Lassalle a dit…
Bonjour Christophe,

Il y a de fortes chances que le problème vienne de la vidéo et donc de la carte mère (car il semble que ce soit un chipset vidéo intégré à la carte mère)
Bonjour Jann

Merci pour cette précision

Cordialement
Claire a dit…
bonjour,
mon pc portable asus R500VD a planté pendant la lecture d'une vidéo; il s'est éteint d'un seul coup.
en le rallumant, l'écran était totalement noir mais le pc semblait fonctionner normalement par ailleurs ( bruits normaux de démarrage, diodes allumées etc à l'exception des diodes sous l'écran qui restent grises.)
Je me demande donc s'il s'agit d'une panne écran ou autre type carte mère ou carte graphique grillées.
je penche plus pour la première panne vu que les diodes restent éteintes (pas d'image du tout même avec une lampe)
Je vousdrais savoir si je dois changer l'écran, la dalle ou autre ou bien si je dois faire le deuil de mon pc et en racheter un nouveau sniff
please help.
cordialement
Jann Lassalle a dit…
Bonjour Claire,

D'après le descriptif de la panne cela ressemble fortement à un problème vidéo... et comme la vidéo est un chipset intégré à la carte mère.... ce n'est pas bon signe.
bonjour, j'ai eu un problème d'écran noir sur mon toshiba satellite c6660d-1cu
plus rien, démarre lance windows mais pas d'affichage.
testé sur moniteur externe : tout est ok
démontage de l'écran, semble bien branché ... du coup débranché la nappe, rebranchée et là miracle j'ai de nouveau un écran ...
ce n'est pas la première fois que j'ai ce genre de pb sur un portable ...
les ouvertures / fermeture répétées ont tendance à faire bouger la nappe (meme eu le cas d'une nappe scotchée sans connecteur ...)
bonne chance à tous
Jann Lassalle a dit…
Bonjour Jean-Claude,

Merci pour cette info !
sihtam a dit…
Bonjour
j'ai 14 ans et j'ai récupéré pour une association un pc portable de marque emachine e443. j'avoue être plus à mon aise avec un pc tour car le portable je découvre ...
mon probleme est que il s’allume j'entend le ventilo et le lecteur cd tourne mais oups l’écran reste noir !!!!!
je l'ai branché sur un écran externe mais le message sur cet écran est pas d'entré vidéo ???
J'ai démonté et remonté la barrette de RAM pour voir si elle était bien mise tout semble ok mais résultat idem !!
carte mére hs?
carte vidéo hs?
comment les tester ? ( cela ne semble pas trop dur à démonter proprement)
bon si hs l une ou l'autre c'est mort... économiquement irréparable

ce peut aussi être l'écran ? peut on le tester et vérifier si la dalle est bonne

car si la dalle est bonne je pourrai la transformer en écran pour les tours pc de l'association (ils ont que des vieux écran à tube cathodique fatigué)
mais avant de les faire investir dans un "contrôleur driver board " il me faut être sur que la dalle n'est pas HS.
Désolé de mon long message en espérant que vous pourrez me répondre je vous souhaite une bonne journée
et un bon 1er mai ( vais en profiter pour ouvrir la bête complètement)
Jann Lassalle a dit…
Bonjour Sihtam,

Si il n'y a pas d'affichage sur un écran externe, il y a bien un problème vidéo. Et comme la vidéo est intégrée à la carte mère sur ce modèle, c'est donc la carte mère qui est HS...
La dalle devrait donc fonctionner.

Si tu es dans une grande ville (ou pas loin), inscris-toi sur le réseau freecycle.org: ce sont uniquement des dons de matériels de particuliers, de temps en temps, il y a des portables, des pc, des écrans, anciens certes, mais très utiles pour les associations...
melodie camus a dit…
Bonjour , hier soir j'ai éteint mon ordinateur portable ( l'ayant utiliser pendant plusieurs heures) ce matin je l'allume la bienvenue s'affiche mais a la place du bureau un écran noir. Que cela peut-il etre ? Merci de répondre !
stevenin killian a dit…
bonjour,

mon pc acer aspire E 17 ES1-711-P4CC demarre (j'entends le ventilo) mais l'ecran reste noir !!!

J'ai brancher mon pc sur un ecran externe rien.
Je l'ai eclairer avec une lampe rien.

Il n'a jamais ete demonter .

que peut etre la cause de cela ???

merci de vos reponses.
Jann Lassalle a dit…
Bonjour Stevenin,

Vérifiez les mémoires....mais il y a de fortes chances que ce soit la carte mère...
Jann Lassalle a dit…
Bonjour Mélodie,

Essayez de démarrer en mode sans échec.

Il peut s'agir d'un plantage Windows comme un problème matériel (mémoires, disque dur).
pat max a dit…
Bonjour, mon écran reste noir au démarrage, Windows ne démarre pas mais j'ai accès au bios, donc cela ne viens pas de l'écran. J'ai eu la panne une première fois, j'ai réinstallé Windows et au bout de 2 jours, la panne reviens. Merci si vous pouviez m' éclairer.
Jann Lassalle a dit…
Bonjour Pat Max,

Essayez ceci:
http://depannage-portable.blogspot.com/2015/08/ecran-noir-au-demarrage-avec-acces-au.html
Alfa7 a dit…
j'ai ce problème, avec mon HP Probook 5310m. Lorsque j’essaie les écrans externe, seul l'écran HP s2031a marche. Mais mon écran reste noir. Que me conseillez vous s'il vous plait!
Jann Lassalle a dit…
Bonjour Alfa7,

Il peut s'agir de la nappe écran, de la dalle ou de la vidéo (même si cela fonctionne sur un écran externe)
patard a dit…
Bonjour et merci pour votre tuto très bien fait.

j'ai un packard bell Ares GP2W.

Depuis un certain temps , il avait une panne aléatoire d'écran. Celui ci s'éteignait parfois au bout d'un certain temps , puis si je rallumais l'ordinateur le lendemain tout marchait parfaitement ...pendant un temps qui pouvait varier d'un quart d'heure à plusieurs heures.
Maintenant , il ne s'allume plus au démarrage, l'écran reste totalement noir, on ne voit rien , même en l'éclairant avec une lampe torche.Par contre , sur un écran externe , tout marche parfaitement.
De votre tuto , je déduis que c'est soit le cable d'alimentation de l'écran qui est mort, soit l'écran ,soit, à lire votre dernière intervention la vidéo elle même.
A priori , la première étape est de changer la nappe d'alimentation de l'écran, ensuite , un écran est assez cher, y a t il un moyen de choisir entre la vidéo et l'écran pour l'étape suivante?

Un grand merci en tout cas pour votre site
Jann Lassalle a dit…
Bonjour Patard,

Il y a de fortes chances que la dalle soit HS (TL-LP171WP4), sinon la référence de la nappe vidéo est soit DD0PB3LC000, soit DD0PB2LC000.
patard a dit…
Bonsoir
merci pour tes info, il semble qu'il y ait une anomalie, la référence de la dalle correspond à une 17 pouce , la mienne est une 15 pouces. Où puisje trouver les correspondances , il semble que plusieurs marques aient été montées.

Encore une fois merci
patard a dit…
il semble que la référence soit LP154WX4, le 154 correspondant plus à la taille de l'écran;

il y a des dalles B154EW01 prétenduement affectables , comment savoir si c'est vraiment le cas?
Jann Lassalle a dit…
Bonsoir Patard,

Oui exact, il s'agit de 15" (en fait, il existe plusieurs modèle de Packard Bell Ares GP2W (MB88, SB85, etc...). Il y a deux versions pour votre portable: soit avec "oreilles", ce sont des fixations qui dépassent dessus et dessous; soit sans oreilles. Il faut donc d'abord vérifier la dalle de votre pc et lors de l'achat, si la photo n'est pas parlante, il faut que soit mentionné "avec ou sans oreilles".

Pour être sûr de bien choisir la référence, il suffit de noter celle qui est au dos de l'écran. Profitez-en pour noter la référence de la nappe, car du coup celle que j'ai donné auparavant ne concerne peut-être pas votre modèle.
Douchka Peps a dit…
Bonjour; L' ecran de mon PC portable Sony ne s'allume plus.. Une petite lumière rouge est allumé l ordi a l air de fonctionner il souffle et est un peu chaud..la lumière verte sur l alimentation est bien allumée. Lorsque parfois ça remarche il peut très bien tenir quinz jour sans déconner mais hier sans faire exprès je lai mis en veille... Le % d alimentation est resté a 18% durant ces quinz jours en étant branché... De quoi cela peut venir svp ?
patard a dit…
Merci , je vous tiens au courant
Jann Lassalle a dit…
Bonjour Douchka,

Si le modèle du portable le permet, enlevez la batterie et essayez de démarrer uniquement avec le chargeur branché.
Douchka Peps a dit…
Bonjour, merci pour votre réponse j'ai essayée mais rien y fait .. L écran reste noir...pourtant l ordi fait comme un bruit de démarrage ..
Jann Lassalle a dit…
Bonjour Douchka,

Avant tout, il faudrait tester une autre alimentation pur être sûr que le problème ne vienne pas de là.
Sinon il peut s'agir de la gestion de l'alimentation et donc de la carte mère...
patard a dit…
Bonjour
j'ai récupéré une dalle sur un autre ordinateur du même type , et ça marche parfaitement.
pour d'autres ayant le même problème , au début , l'image était très instable , sautait comme quand on règle une télévision.
Après avoir défait , et remis la connexion entre la nappe qui alimente la dalle et la carte mère , tout est rentré dans l'ordre.

Reste un tout autre problème d'après speed fan, la température du GPU est excessive : autour de 64°c alors qu'il ne fait vraiement pas chaud, que l'ordi est sur sa page d'accueil, et que toute la partie ventilation est parfaitement propre.
Quelle pourrait être la solution?

Merci d'avance
Akrapovic 94 a dit…
Bonjour. Alors voilà j'ai un Packard bell ( PC portable) et cette après midi j'ai regarder une vidéo YouTube et tout a coup mon écran deviens noir. Donc le seul moyen c'était de redémarrer l'ordinateur donc j'appuie sur le bouton marche/arrêt et je le rallume. Une fois rallumé l'écran reste noir mais le PC est allumé. Il y a que le bouton d'alimentation qui est allumé. Donc j'ai compris qu'il y a avait un problème donc je branche le PC sur un écran externe et aucun signale mais je pense que c'est la carte mère qui est HS. Merci de me répondre
Jann Lassalle a dit…
Bonjour Akrapovic,

Oui, il y a de fortes chances que la vidéo ait lâché. Donc soit la carte vidéo, soit le chipset vidéo de la carte mère selon le modèle du portable.
hichem zamouri a dit…
Bonjour,voilà les causes d'un écran noir en général:
- une des rames est HS ou les deux.
- et si on arrive à voir le bureau sur un écran extérieur ça veut dire qu'il y a deux antivirus installé au même temps donc à travers cet écran essayer de désinstaller ces deux antivirus et ça devait marcher( saturation de mémoire virtuelle causés par crs deux antivirus).
Néo a dit…
Bonjour,
Cela fait un moment que j'ai trouvé votre tuto. (Merci pour l'avoir fait d'ailleurs)
Je possède un Packard Bell easynote lm81 et depuis 2-3 mois j'ai ce soucis d'écran noir.
Pour palier à ce problème, j'enlevais la batterie et appuyais sur le bouton power. Ça marchais au début.
Mais cette manipulation ne m'aide plus aujourd'hui.
Je l'ai entièrement démonté et la nappe vidéo ne semble pas abîmée. Après je ne peux pas tester tous les fils de cette nappe.
Le portable marche bien sur un autre écran en tout cas.
Donc d'après votre tuto cela serait soit la nappe soit la dalle.
Il n'y a rien à faire pour en être sûr. Car je ne dispose pas forcément du budget pour acheter l'un ou l'autre les yeux fermés.
Merci encore en tout cas
Jann Lassalle a dit…
Bonjour Néo,

Le mieux est de commencer par la nappe, vu qu'elle est censée coûter moins chère...(réf: 50.BJ901.003)
phil demarseille a dit…
bonjour , j'ai un acer aspire 7730 g l'écran est noir mais c'est visible en fond avec une source lumineuse , en branchant sur un écran externe tout est ok , donc j'ai change l'inverter mais toujours pareil , il ne me reste qu'a faire l'essai en changeant la nappe video, d'après vous est ce la panne ,merci
Jann Lassalle a dit…
Bonjour Phil,

Si l'inverter ne résout pas la panne, alors il y a de fortes chances que ce soit la dalle qui est HS.
phil demarseille a dit…
merci pour la réponse mais j'ai acheté une dalle neuve et c est toujours pareil , donc j'ai commande la nappe et j'en ferai l'essai des reception , merci
Jann Lassalle a dit…
Bonjour Phil,

Si l'image est visible en fond, il n'y a que deux possibilités: une panne de l'inverter ou bien les néons de la dalle HS.
Reste à savoir si l'inverter reçu était fonctionnel...
Unknown a dit…
bonjour jann
est ce que tu peux m'aider a reperer mon pc asus M50s

le pc allume mais l'ecrant rest noir
Jann Lassalle a dit…
Bonjour,

Que donnent les différentes étapes de diagnostic ci-dessus ?
Jewe a dit…
Bonjour,

tout d'abord merci pour ces conseils de diagnostic.
J'ai un pc portable Alienware M9750 équipé de deux processeurs et deux cartes graphiques branchées l'une à l'autre en crossfire.
Il y a quelques jours j'ai regardé une vidéo tout marchait très bien puis quelques heures plus tard lorsque j'ai voulu me resservir de l'ordinateur à nouveau l'écran était noir, comme s'il n'était plus alimenté, mais les diodes elles étaient éclairées comme si le pc fonctionnait mais n'affichait rien.
J'ai cru à un freeze après une mise en veille, mais après avoir rebooté en pressant le bouton power l'écran est resté noir. Je ne vois même pas le bios.
J'ai branché sur un écran externe cela ne marche pas.
J'ai mis une source lumineuse vers l'écran, je ne vois rien.
J'ai interverti les barettes de ram, et les ai aussi branchées l'une ou l'autre, même résultat. J'ai aussi essayé de débrancher les disques durs et lorsque je remets uniquement celui du système on entend bien que l'ordi démarre mais n'affiche toujours rien.
En fait, la seule chose qui a fait une différence, c'est lorsque j'ai débranché la liaison crossfire entre les cartes graphiques, et en ai retiré une : l'écran émet maintenant un flash lumineux blanc (avec quelques parties noires) puis redevient noir à la différence que cette fois-ci il paraît alimenté (on voit que le rétroéclairage fonctionne à nouveau, je peux monter ou baisser la luminosité à l'aide des touches fonction). J'ai essayé d'intervertir, que je mette la master ou la slave même résultat.

Pourriez-vous m'aiguiller svp ?
Jann Lassalle a dit…
Bonjour Jewe,

En général, lorsque l'on voit l'image en fond, il s'agit de l'inverter qui est HS; mais dans le cas de ce portable un peu particulier, on ne peut exclure que la carte mère soit en cause, surtout, s'il n'y a pas de vidéo en sur un écran externe.
Jewe a dit…
Merci pour votre réponse Yann, n'ayant plus d'idée je vais faire établir un diagnostic par une boîte cet été et tenter de changer la pièce suivant le coût... Je m'étais dit pareil en lisant vos réponses que c'était soit la CG soit la carte mère (mais si c'était la CG pourquoi aurais-je le même résultat en enlevant l'une ou l'autre ?).

Merci encore
Bonjour j ai un pc portable lenovo quand je le met en route le bouton power est allume et l ecran tout noir et aucun bruit au demarrage que faire
Florian Leniaud a dit…
Bonjour Yann

Depuis qq jours mon ordi portable bloquait sur windows. Maintenant j'ai un écran noir au démarrage. Parfois, mais rarement il s'allume. J'en conclue sue ce n'est pas du à l'écran.
Que faire ?
Merci
Florian
Jann Lassalle a dit…
Bonjour Florian,

Cela peut venir du disque dur qui serait défectueux...
Ism 01 a dit…
Bonjour yann,

J'ai un problème avec un pc portable. Je l'ai démonter pour changer la plasturgie qui s'était cassé au niveau des charnières.

Après remontage, l'écran n'affiche plus rien. Noir complet.

J'ai vérifié plusieurs fois les branchements, tout est bien branché. J'ai testé sur un moniteur externe en vga, et la bingo j'ai bien l'image. J'ai pensé que c'était lié à la nappe, j'en ai acheté une nouvelle et là toujours écran noir.

Je pense maintenant à une panne du lcd. Mais avant tout de changer je voudrais avoir votre avis. La panne pourrait elle être lié à un problème de carte mère ou de carte graphique ?

Merci pour votre réponse...

Cordialement.
Jann Lassalle a dit…
Bonjour Ism,

Si la nappe vidéo est correctement branchée des deux côtés et que l'écran est bien noir (pas d'image en fond d'écran), alors la dalle est HS.
Ism 01 a dit…
Merci pour votre réponse.

Cependant la panne ne pourrait pas venir éventuellement de la carte mère ?
Jann Lassalle a dit…
Bonjour Ism,

Le fait que la vidéo fonctionne sur un écran externe laisse supposer que la dalle est en cause (il n'est pas impossible que ce soit la carte mère mais cela est beaucoup plus rare dans ce type de cas)
Ism 01 a dit…
Bonjour,

Merci pour votre réponse.

J'ai commandé une nouvelle dalle, et la devinez quoi, ça ne marche toujours pas...

Je ne sais vraiment plus quoi faire...
Jann Lassalle a dit…
Bonjour Ism,

Quelle est la marque et le modèle du PC ?
Ism 01 a dit…
Bonjour,

Il s'agit d'un hp envy m6 1201sf.
De leest a dit…
Bonjour j'ai un pc portable Samsung rv 510 et il ne s'allume plus je ne c'est plus comment faire aider moi svp.
Jann Lassalle a dit…
Bonjour De leest,


Si le portable ne s'allume plus, voyez ici:
http://depannage-portable.blogspot.fr/2011/02/le-portable-ne-s-allume-pas.html
De leest a dit…
Bonjour jann lasalle .j'ai fait comme c'est décrit et il ne s'allume plus c'est peut-être la carte mère ? Je pense. En fait tous s'allume (les led )là ventilation ce fait mes pas l'écran et tous ça depuis que j'ai installé le Windows 10 quelques mois après il ne s'allume plus du moins l'écran alors si vous avez la possibilité de m'aider merci beaucoup cordialement.
De leest a dit…
Bonjour il veut rien savoir le pc portable oui au fait avant qu'il me fassent ce problème le pc en question l'écran était devenue vert pourkoi je ne sais pas vous vous savait ? Cordialement.
Jann Lassalle a dit…
Bonjour De leest,

Il peut s'agir de la nappe vidéo mal branchée ou HS, sinon la dalle ou la vidéo (carte vidéo ou chipset vidéo selon les portables)
De leest a dit…
Et je doit faire quoi ?
Jann Lassalle a dit…
Commencez par la nappe vidéo: vérifiez qu'elle soit bien branchée côté carte mère et côté écran. Si rien ne change, remplacez-là.
Si toujours rien: remplacez l'écran.
Jann Lassalle a dit…
Bonjour ISM 01,
Avez-vous vérifié que les références de la nouvelle nappe et de la nouvelle dalle correspondaient aux références d'origine ?
Rostanie kaya a dit…
Dickens

Bonjour mon pc asus x553m ne sallume plus quand je le branche il ya un son bizare sur la carte mere.aucun voyant ne s'allume.merci
Jann Lassalle a dit…
Bonjour Dickens,

Si le portable ne s'allume pas, voyez ces pistes:
http://depannage-portable.blogspot.com/2011/02/le-portable-ne-s-allume-pas.html
juju ring a dit…
Bonjour Jann Lassalle
J'ai un Packard Bell orion Ap2
Modèle no:easynote sj82
Son soucis est que mon ordi s'allume avec l'écran noir et fini par s'étreindre au bout de 20seconde.
Merci d'avance
Jann Lassalle a dit…
Bonjour Juju,

Le ventilateur se met-il en route lors du démarrage ?
juju ring a dit…
Bonjour jann
Au demarage oui et au bout de quelque seconde le voyant wifi s'allume reste 3/4seconde et ensuite s'étain et au bout de quelque seconde le ventillo s'arrête mais quelque fois il et l'ai juste très silencieux.
Mais se que je comprends pas sais quand j'ai mis un autre processeur il sais allumé et bloqué a Packard bell
Jann Lassalle a dit…
Dans ce cas, il y a des chances que la carte mère soit défectueuse...
Olivier a dit…
Bonsoir M. LASSALLE,
Je voulais vous remercier car j'ai un ASUS VPCEE4E1E qui subitement s'est arrêté après un léger bruit. Puis impossible de l'allumer et aucun voyant, même sur le chargeur. J'ai suivi les étapes de votre diagnostic et après l'étape 1bis mon ordinateur s'est rallumé. Quel est selon vous l'origine de cette panne ? Et que faut-il faire pour s'en prémunir ?
Cordialement
Jann Lassalle a dit…
Bonjour Olivier,

Quelle est l'étape 1bis ?
Bonsoir, mon ordinateur est un Acer et il a un allumage assez capricieux. De façon totalement aléatoire, mon pc refuse l'allumage (il s'allume 3s, le ventilateur s'allume et les led aussi, puis il s'éteint). Déconnecter et reconnecter les composants et les alimentations ne change rien. L'ordinateur finit toujours par s'allumer au bout d'un temps variable mais pas ce soir. Il n'a apparemment pas envie ^^ Merci de votre aide, j'en ai besoin pour mes projets d'école d'ingé
Jann Lassalle a dit…
Bonjour Arnaud,

Il y a des chances que la carte mère soit en train de lâcher malheureusement...
Denis Simon a dit…
Bonjour j'ai un ordinateur portable Asus R505C
Mon écran reste blanc après démarrage
J'ai donc changé la dalle et la nappe
Mais le problème persiste
Par contre il fonctionne très bien sur un écran externe donc le problème ne vient pas de la carte graphique n'y de la carte mère
D'où peut venir le problème ?
Merci d'avance pour votre réponse

Denis Simon
Jann Lassalle a dit…
Bonjour Denis,

Il peut s'agir du chipset vidéo de la carte mère; l'affichage sur un écran externe peut être géré par un autre composant vidéo
Denis Simon a dit…
Bonjour et merci pour cette réponse
Comment peut-on remédier à ce problème ?
Je vais réessayer avec une autre nappe il ce peut qu'elle est un problème ?
Jann Lassalle a dit…
Vérifiez que la nappe vidéo et bien branchée des deux cotés (coté dalle et coté carte mère).

S'il s'agit de la vidéo, alors il faut remplacer la carte vidéo ou la carte mère si la vidéo n'est pas sur une carte séparée.
Denis Simon a dit…
même si tout va bien sur un écran extérieur ?
Denis Simon a dit…
J'ai donc changer la nappe et le problème persiste
Je confirme bien que la dalle et la nappe sont neuve et fonctions (tester sur un autre ordinateur identique )
Trop bizarre ce problème d'écran qui ne veut pas s'allumé
Et qui fonctionne très bien sur un écran extérieur (TV)
Jann Lassalle a dit…
Bonjour Denis,

C'est donc bien un problème Vidéo: soit la carte vidéo soit le chipset vidéo intégré à la carte mère.
Matar Fall a dit…
Bonjour Denis
Au fait j'ai un pc Samsung mini N100SP. Depuis kelk temps kan j l'allume l'écran reste noir et je constate k le ventilo tourne mais pas le disque dur . avant kan j l'allumait il apparaîtrait des raillures blanches et j'étais obligé de le rallumè juska c k çà s'allume. Pouviez vous m'edifier sur une telle situation ? Merci de répondre
ardes a dit…
Bonjour, sur un Lenovo yoga 500 acheté en 2015, j'ai régulièrement depuis une semaine (au moins 1 fois par jour ) des arrêts système (Windows 10 64 bits) intempestifs sans raison apparente (ça me l'a fait une fois dans les 10 premières minutes d'utilisation). L'écran reste lumineux ainsi que tous les voyants habituels notamment celui qui indique que l'ordinateur est allume. Pour retrouver l'usage de l'ordinateur, je dois forcer l'arret avec le bouton d'allumage puis rallumer l'appareil. Qu'en pensez-vous?
Merci
Bernard a dit…
Bonjour,
L'écran de mon portable ACER ASPIRE 7735ZG ne s'allume plus.
Un écran extérieur me confirme que l'ordi fonctionne correctement.
En regardant de plus près je peux voir une que l'écran s'allume très faiblement.
Donc d'après les informations que j'ai pu trouver le problème pourrait provenir soit de la dalle HS soit d'un problème de connection soit un circuit nommé INVERTER.
Je pencherais dans un premier temps pour le remplacement de ce circuit INVERTER.
Le problème est que je ne sais pas ou il se trouve. J'ai démonté la dalle, pas de présence d'un tel circuit.
Alors es ce que sur ce modèle il y a bien un tel circuit, si oui il se trouve ou ?
J'aimerais ne pas démonter le reste de l'ordinateur pour rien.
Merci de me venir en aide.
Aziz ABIOLA a dit…
Bonjour svp aider moi j'ai brancher mon PC HP en charge et subitement je voit l'écran devenir mais quand j'essaie d'allumer il saallume correctement mais l'écran est toujours noir mais quand je met une torche n'aperçoit que windows s'allume correctement aider moi svp
Jann Lassalle a dit…
Bonjour Aziz,

Si la dalle fonctionne avec inverter alors celui-ci peut être défectueux.
Elise a dit…
Bonjour,

J'ai un portable Asus qui fonctionnait très bien. Je l'ai acheté il y a deux ans. Et puis, mise à jour Windows 10. Je n'ai pas pu rallumer le portable par le bouton power. Conseils vus sur le net, j'ai débranché, appuyé sur power 30 secondes et il s'est remis en route mais uniquement sur secteur. J'ai tout testé, tout semble fonctionner. J'ai pu effectuer une restauration système. L'ordi fonctionne mais toujours pas avec power, et ce matin, l'écran reste noir avec image en fond. Je précise que le même bouton fonctionne sur arrêt. Impossible d'obtenir autre chose. Que puis-je faire . Merci par avance pour les conseils.
Mebbie a dit…
Bonjour

J'ai un Asus Book transformer t100ta.
Mon écran s'est fissuré pendant un déménagement. Et aussi, certaines touches du clavier ne répondaient avant que le.clavier en entier lâche, sauf le pad.
J'ai donc racheté un clavier et une vitre. Pour le clavier tout est réglé. Mais pour la tablette il y a un souci : j'ai changé la vitre, mais une fois la tablette remontée, j'ai tenté de la rallumer mais l'écran restait noir. Il y avait bien les lumières tout du long de l'écran mais c'est tout. J'ai vérifié avec une lampe sur l'écran mais rien. J'ai donc racheté une carte mère mais le problème persiste. Dois-je donc changer la nappe vidéo aussi? Ou le problème vient il d'ailleurs ?
Dans l'attente de votre réponse,
Cordialement

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