Mon portable ne s'allume plus: diagnostiquer la panne


Voici quelques conseils à suivre si votre pc portable ne s'allume plus.



MAJ 10/10/14

Etape 1:
  • Sortez la batterie.
  • Allumez le portable.
  • Si cela fonctionne: c'est la batterie qui est défectueuse et qui engendre un court-circuit.
  • Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.

Etape 1bis:
  • Sortez la batterie et débranchez l'alimentation.
  • Appuyez pendant 20 secondes environ sur le bouton Marche/Arrêt.
  • Rebranchez l'alimentation et essayez de démarrer.

Etape 2:
  • Vérifiez l'alimentation externe: si possible en tester une autre
  • Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.

Etape 3:
  • Vérifiez le connecteur d'alimentation interne: c'est le connecteur sur lequel se branche l'alimentation externe.
  • Vérifiez avec la pointe d'un crayon, s'il semble avoir du jeu.
  • Si oui: il est défectueux ou dessoudé et il faudra le remplacer.
  • S'il semble en bon état, passez à l'étape suivante.

Etape 4: l'identification de la panne devient à ce stade plus délicate. Il peut s'agir:
  • Du connecteur d'alimentation qui ne fonctionne plus: un visuel peut ne pas être suffisant et il doit être testé.
  • De la carte mère qui est HS.
  • Du processeur qui est HS (cas assez rare).

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43 commentaires:

  1. sans batterie aucune lumiere,avec batterie seule la led s allume en rouge,jai auparavant changela carte mere.il s agit d un asus eeepc 1201 ha

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  2. Bonjour Boumediene,

    Avez-vous essayé un autre chargeur ?

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  3. Bonjour, en essayant les 3 etapes toujours aucun signe de vie, pourtant la petite loupiote verte sur le boitier d alimentation et allumé.. mais sut l'ordi aucune led et aucun signe de vie. Asus m60j

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  4. Bonsoir Npno Noni,

    Il reste deux possibilités: le connecteur d'alimentation est HS ou la carte mère défectueuse...

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  5. Bonsoir, Mon pc ne s'allume pas du tout, quand je branche le chargeur rien ne change et la lumière qui s'affiche quand le chargeur est branché ne fonctionne pas! Est il mort???

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    1. Bonjour Romain,
      S'il s'agit de la lumière du chargeur qui ne s'allume pas, alors il est HS.
      S'il s'agit de la lumière du portable et que le chargeur fonctionne, il peut s'agir du connecteur d'alimentation de la carte mère ou de la carte mère.

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  6. Bonjour je souhaiterais vous faire parvenir un petit problème que j'ai récemment eu avec mon PC Packard Bell celui-ci ne s'allume plus pour qu'il s' allume a nouveau il faut que je débranche et rebranche la batterie où alors que je débranche ouvre branche la prise électrique pour que celui-ci redémarre et ainsi de suite dès que je l'ai éteint il faut absolument que je l'enlève et que je remette la batterie où alors que je débranche et rebranche la prise électrique pour que celui-ci redémarre d'où cela peut-il venir

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    1. Bonjour Mike,

      Il peut s'agir de la batterie qui est défectueuse et qui met le système en court-circuit.
      Il peut aussi s'agir d'un problème de gestion de l'alimentation de la carte mère.

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  7. Ce soir mon pc ne veut pas s alluner sachant qd je le branche à prise avec batterie la led est en rouge une fois sans batterie ca donne verte.mais ds les 2 cas ne demarre pas

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    1. Bonsoir Ayya,

      Il peut s'agir d'un problème venant de la carte mère... mais il faudrait un diagnostic plus approfondi pour en être sûr.

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  8. Bonsoir mon portable SONY démarre 1 fois sur 6 tentatives

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    1. Bonsoir Linux Chounixe,

      Il peut y avoir plusieurs causes à ce problème de démarrage, les deux plus probables:
      - Le bouton Power défectueux
      - La carte électronique défectueuse.

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  9. bonjour mon ordi s’éteint lorsque je le bouge il y a un genre un faux contact
    sinon il marche très bien quand je le laisse immobile donc je pense que sa dois être un problème avec le connecteur peut être il y a une soudure a effectuer ou changer directement le connecteur à votre avis est il possible de le changer tout seul et combien çà me couterait merci :)

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    1. Bonjour Sofiane,

      Quelle est la marque et le modèle du portable ?

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    2. Bonjour et bonne année :)
      Pour moi ça commence bien mon portable "MSI ms-1672" fonctionnai normal jusque quand j'ai branché la fiche d’alimentation.
      Il sait coupé et la lumière du chargeur clignote mais quand je le retire se rallume (j'ai testé il donne le bon voltage), j'ai remarqué aussi une petite étincelle quand je met la fiche dans le portable et elle chauffe.
      à mon avis ça doit être le connecteur du portable, malgré qu'elle ne bouge pas et semble correcte.

      mais ne risque t'il pas d'être foutu vu qu'il ne démarre plus depuis et que la batterie était à +-50% ?

      Merci d'avance

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    3. rebonjour,
      voila mon pc s'était mit en sécurité à cause du chargeur universel qui n'avait pas de plastic sur le bout de la fiche.
      Avec un chargeur d'origine tout est rentré dans l'ordre.
      excusez moi du méssage inutile mais peut-être servira t'il quand même à d'autre :)

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    4. Bonsoir Papier,

      Merci pour vos commentaires. Cela pourra effectivement être utile aux personnes se trouvant dans le même cas de figure.

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  10. Bonsoir,
    j'ai un SAMSUNG R610, la batterie est ok, le chargeur est ok,
    mon problème est que je dois appuyer une dizaine ou une vingtaine de fois
    Sur le bouton de démarrage avant qu'il s'allume ( en particulier l'hiver quand la machine est tres froide) j'ai fais le test de la réchauffer près d'un radiateur et cela réduit fortement le nombre de fois oû je dois presser le boutton ON...
    D'où peut venir se disfonctionnement ??
    Cela peut-il venir de la petite pâte thermique située sur l'alimentation ???

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    1. Bonjour Dj Sophian,

      Il peut s'agir du bouton de mise sous tension qui est usé (faux contact...). Si tel est le cas, il faudra le remplacer.

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    2. Comment le remplacer ?!
      Il est soudé sur la carte mère

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    3. Bonjour Dj Sophian,
      Ah moins qu'un technicien puisse faire quelque chose (ressouder le composant), c'est la carte mère qu'il faut changer...

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  11. Bonjour Dj Sophian,

    Je vous contacte ce soir car j'ai un gros problème avec mon portable Sony SVF1532X1E

    A 16.00 heures ce soir, j'éteint mon portable suivant la procédure normale. Deux heures après, j'essaye de le réallumer et là, j'ai beau pousser sur la touche power ... RIEN, pas une diode qui s'allume.

    Je réessaye avec et sans la batterie, avec un puis un autre chargeur (j'ai deux portable Vaio) ... RIEN pas une diode qui s'allume.

    Je cherche sur Internet, où il parait qu'en poussant sur la touche ASSIST on peut retrouver les valeurs d'usine. RIEN, pas une diode qui s'allume.

    Que se passe-t-il ? Que pouvez-vous faire pour mon portable ?

    Merci pour votre réponse.
    Cordialement.

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    1. Bonjour jfm,

      Ce n'est pas bon signe. Si la batterie n'est pas déchargée et que le portable ne s'allume quand même pas... il se peut que la carte mère ait lâché...

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  12. Bonjour mon Packard Bell easy note tk ne s'allume plus à part un voyant bleu, mais se n'est pas le voyant de la batterie que faire ? Merci

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  13. Bonjour Clara,

    Avez-vous essayé d'allumer le portable juste avec la batterie ? Si cela ne fonctionne pas non plus, il se peut que le problème vienne de la carte mère.

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  14. Bonsoir, tout à l'heure mon ordi portable Lenovo a eu un beug, la souris ne marchait plus alors je lai fermé sans l'éteindre et depuis il ne s'allume plus, quand je le met en charge la petite lumière ne s'allume même plus, avez vous une idée de la panne...? Merci

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    1. Bonjour,

      Cela n'est pas bon signe: il se peut que la carte mère ait lâché.

      Enlevez la batterie et branchez le chargeur puis essayez d'allumer pour voir.

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  15. Bonjour,
    J'ai un ordi portable Samsung R719 qui ne veux plus demarrer, lorsque je l'allume l'écran s'éclaire et reste gris j'ai essayé de le démarrer sans batterie, le reset , tester la RAM une par une, j'ai lu qu'il fallait enlever la pile 30mnmais je ne sais pas ou elle se trouve.
    svp est ce que quelqu'un pourrait m'aider car il n'est plus garantie je vous en remercie par avance help me :'(

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    1. Bonjour,

      Il y a de fortes chances que la dalle écran soit HS (la référence de la pièce: LP173WD1).

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    2. Bonjour,
      Merci infiniment Jann Lassalle,
      Je ne pense pas car lorsque le le branche sur la télé ça ne fonctionne pas non plus alors qu'avant c'était possible.
      Il ni a pas de bio de démarrage ???
      Merci d'avance

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    3. Bonjour,

      Si le problème est le même sur un écran externe, ce n'est pas bon signe: il s'agit de la carte mère...

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  16. Bonjour,
    J'ai un portable Packad Bell qui ne fonctionne pas et ne charge plus la batterie sur secteur, le témoin de charge ne s'allume pas. Par contre, le PC fonctionne bien sur batterie. J'ai un 2e modèle identique, du coup le cordon d'alimentation n'est pas incriminé.

    Comment savoir si cela provient du bloc d'alimentation ou de la CM?
    D'avance, merci.

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    1. Bonjour,

      Quel est le modèle précis du portable ?

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  17. Il s'agit d'un EasyNote TE11 HC.
    Et pour info, la led clignote lorsque la batterie est faible.

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  18. Sur ce modèle, le composant HS (gérant la charge de la batterie et l'alimentation électrique du portable) se situe sur la carte mère... Il n'y a donc pas grand chose à faire, malheureusement...

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  19. Bonsoir j'ai un gros problème avec mon ordi portable acer. Il reste bloqué à "Démarrage de Windows ",puis soit redémarre sans cesse soit s'éteint pour éviter la surchauffe... J'ai bien tenté un f8 mais que ce soit "mode sans échec " avec ou sans invité de commande, "dernière configuration valide connue "ou encore "réparer l'ordinateur "rien n'y fait.. Dernier test effectué cette nuit ou j'ai volontairement laissé l'ordinateur allumé avec mode "réparer l'ordinateur ",j'ai eu un bel écran bleu ciel avec une feuille verte, un oiseau et des sortes de traînées d'avion...
    Par ou dois-je commencer sachant que pour moi,le bios et tutti quanti sont un peu comme des illustres inconnus!
    Cordialement

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    1. Bonjour Anthony,

      Il faudrait commencer par faire un test du disque dur, il se peut que le problème vienne de là...

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    2. Bonsoir, petite mise à jour depuis quelques test! J'ai téléchargé un os Windows puis créé une clé usb bootable rien à faire.ensuite téléchargé un OS Ubuntu et la mon ordi à démarré sans souci et j'ai pu récupérer mes données importantes. Maintenant mon souci est de pouvoir le formater mais... Lorsque je fais alt F10 au boot, les fichiers chargent puis un écran noir avec "please wait a moment " (j'ai laissé l'ordinateur allumé de 9h à 23h avant hier....
      Merci d'avance !

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  20. Bonjour
    j'ai 14 ans et j'ai récupéré pour une association un pc portable de marque emachine e443. j'avoue être plus à mon aise avec un pc tour car le portable je découvre ...
    mon probleme est que il s’allume j'entend le ventilo et le lecteur cd tourne mais oups l’écran reste noir !!!!!
    je l'ai branché sur un écran externe mais le message sur cet écran est pas d'entré vidéo ???
    J'ai démonté et remonté la barrette de RAM pour voir si elle était bien mise tout semble ok mais résultat idem !!
    carte mére hs?
    carte vidéo hs?
    comment les tester ? ( cela ne semble pas trop dur à démonter proprement)
    bon si hs l une ou l'autre c'est mort... économiquement irréparable

    ce peut aussi être l'écran ? peut on le tester et vérifier si la dalle est bonne

    car si la dalle est bonne je pourrai la transformer en écran pour les tours pc de l'association (ils ont que des vieux écran à tube cathodique fatigué)
    mais avant de les faire investir dans un "contrôleur driver board " il me faut être sur que la dalle n'est pas HS.
    Désolé de mon long message en espérant que vous pourrez me répondre je vous souhaite une bonne journée
    et un bon 1er mai ( vais en profiter pour ouvrir la bête complètement)

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  21. j est un pc x550M batterie integré que je acheter ya 3 mois et puis un swr je eteint normalement le lendemain je pas pu l allumer lorsque je le mit le mit sur le secteur je vois les barre ki clignotent mais aucun signe de l ecran vraiment chui debordé si quel qu un peut m aide ca serais vraiment genial

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  22. Bonjour King Kop,

    A première vue, cela pourrait être une panne de la carte mère.. Une défectuosité de la batterie n'est pas a écarter non plus.
    Dans tous les cas, le portable doit encore être sous garantie et il ne faut pas hésiter à contacter le SAV pour demander un dépannage.

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